Datenschutzerklärung der Black Sea Hotel Group: wie wir personenbezogene Daten von Gästen erheben, nutzen und schützen, Cookies, Buchungs- und Kontaktformulare, Nutzerrechte sowie Kontaktangaben für Anfragen.
Fassung vom 05. August 2026.
1. Allgemeine Bestimmungen
Vielen Dank für den Besuch unserer Website.
Ihre Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das Unternehmen — BLACK SEA HOTEL GROUP LLC (ТОВ «БЛЕК СІ ХОТЕЛ ГРУП»), Registernummer 39783349, Betreiberin der Hotels der Black Sea Hotel Group — Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, schützt und offenlegt, wenn Sie die Website nutzen und Leistungen in Anspruch nehmen.
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
- Vollständiger Name, Geburtsdatum;
- Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail, Postanschrift);
- Buchungsinformationen (An- und Abreisedaten, Zimmernummer, Sonderwünsche);
- Kartendaten oder andere Zahlungsinformationen;
- Zahlungsinformationen: Zahlungsart, Beträge und Status der Zahlungen sowie die zur Buchungsgarantie erforderlichen Daten. Vollständige Kartendaten werden über einen gesicherten Kanal an das Zahlungssystem übermittelt;
- Videoaufzeichnungen aus den Gemeinschaftsbereichen der Hotels der Gruppe;
- Technische Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Standort) und andere notwendige Daten.
3. Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
- Bereitstellung von Zimmerreservierungs- und Unterkunftsdienstleistungen;
- Verarbeitung Ihrer Zahlungen;
- Information über Änderungen, Aktionen und Sonderangebote;
- Verbesserung der Servicequalität und Personalisierung Ihres Erlebnisses;
- Bearbeitung Ihrer Anfragen, Beschwerden und anderer Anliegen;
- Führung der Buchhaltung und der Steuerunterlagen, einschließlich der Erhebung der Kurtaxe;
- Gewährleistung der Sicherheit von Personen und Eigentum, einschließlich Videoüberwachung in Gemeinschaftsbereichen;
- Einhaltung der Anforderungen des ukrainischen Rechts.
4. Schutz personenbezogener Daten
Wir verwenden moderne Technologien und zuverlässige Methoden, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, strenge Vertraulichkeitsstandards einzuhalten.
5. Gewährung des Zugriffs für Dritte
Ihre personenbezogenen Daten können in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben werden:
- An Dienstleister: Zahlungssysteme, Buchungsdienste und -plattformen, Reiseveranstalter, Auftragnehmer, Buchhaltungs- und IT-Dienstleister, Lieferdienste;
- An Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Behörden auf Anfrage und gemäß geltendem Recht;
- In anderen Fällen — nur bei Vorliegen einer anderen Rechtsgrundlage oder mit Ihrer vorherigen Einwilligung.
6. Ihre Rechte
- Auskunft darüber zu erhalten, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
- Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, zu aktualisieren oder zu löschen, ausgenommen Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen;
- Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder dagegen Widerspruch einzulegen;
- Die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen — für Daten, deren Verarbeitung tatsächlich auf der Einwilligung beruht. Dies gilt nicht für Verarbeitungen, die zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben erforderlich sind.
7. Speicherung und Löschung von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um eine bessere Leistung der Website zu gewährleisten, Ihre Interaktion zu analysieren und die Funktionalität zu verbessern.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden.
9. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern.
Änderungen treten in Kraft, nachdem sie auf der Website veröffentlicht wurden.
Bitte überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinie regelmäßig, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.
10. Kontaktinformation
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren:
- Juristische Person: BLACK SEA HOTEL GROUP LLC (ТОВ «БЛЕК СІ ХОТЕЛ ГРУП»), Registernummer 39783349
- E-Mail: booking@blacksea-hotels.com
- Telefon: +380 (48) 710-10-10
- Sitz der juristischen Person: Panteleimonivska-Straße 25, Odesa, Gebiet Odesa, 65012, Ukraine