Informativa sulla privacy di Black Sea Hotel Group: come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli ospiti, i cookie, i moduli di prenotazione e contatto, i diritti degli utenti e i contatti per le richieste.
Versione del 05 agosto 2026.
1. Disposizioni generali
Grazie per aver visitato il nostro sito web.
La tua privacy è una priorità importante per noi.
La presente Informativa sulla privacy spiega come la Società — BLACK SEA HOTEL GROUP LLC (ТОВ «БЛЕК СІ ХОТЕЛ ГРУП»), numero di registro 39783349, gestore degli hotel Black Sea Hotel Group — raccoglie, utilizza, protegge e divulga i suoi dati personali quando interagisce con il Sito e utilizza i servizi.
2. Dati personali che raccogliamo
- Nome completo, data di nascita;
- Dati di contatto (numero di telefono, email, indirizzo postale);
- Informazioni sulla prenotazione (date di arrivo e partenza, numero della camera, richieste speciali);
- Dati della carta di pagamento o altre informazioni di pagamento;
- Informazioni di pagamento: metodo di pagamento, importi e stato dei pagamenti, nonché i dati necessari a garantire la prenotazione. I dati completi della carta sono trasmessi al sistema di pagamento tramite canale protetto;
- Registrazioni delle telecamere nelle aree comuni degli hotel della catena;
- Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, posizione) e altri dati necessari.
3. Finalità della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali
- Fornitura di servizi di prenotazione e alloggio;
- Elaborazione dei tuoi pagamenti;
- Informarti su cambiamenti, promozioni, offerte speciali;
- Migliorare la qualità del servizio e personalizzare la tua esperienza;
- Risolvere le tue richieste, reclami e altre questioni;
- Tenuta della contabilità e dei registri fiscali, compresa la riscossione della tassa di soggiorno;
- Garantire la sicurezza delle persone e dei beni, compresa la videosorveglianza nelle aree comuni;
- Conformità ai requisiti della legge ucraina.
4. Protezione dei dati personali
Utilizziamo tecnologie moderne e metodi affidabili per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione, perdita o distruzione.
I nostri dipendenti sono tenuti a rispettare rigorosi standard di riservatezza.
5. Fornitura di accesso a terzi
I tuoi dati personali possono essere trasferiti a terzi nei seguenti casi:
- A fornitori di servizi: sistemi di pagamento, servizi e piattaforme di prenotazione, tour operator, appaltatori, fornitori contabili e informatici, servizi di consegna;
- Alle forze dell’ordine e ad altre autorità statali su richiesta e in conformità alla legge applicabile;
- Negli altri casi — solo in presenza di un altro fondamento giuridico o con il suo consenso preventivo.
6. I tuoi diritti
- Ricevere informazioni su quali tuoi dati personali trattiamo;
- Rettificare, aggiornare o cancellare i suoi dati personali, esclusi quelli che siamo tenuti per legge a conservare;
- Limitare o opporsi al trattamento dei tuoi dati;
- Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro titolare del trattamento;
- Revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali — per i dati il cui trattamento si fonda effettivamente sul consenso. Ciò non riguarda il trattamento necessario all’esecuzione del contratto o all’adempimento di obblighi di legge.
7. Conservazione e cancellazione dei dati
I tuoi dati personali vengono conservati per il periodo necessario a fornire i servizi o secondo quanto previsto dalla legge.
Dopo questo periodo, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
8. Uso dei cookie
Il nostro sito utilizza i cookie per garantire un funzionamento migliore, analizzare la tua interazione e migliorare la funzionalità.
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9. Modifiche all’Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa Informativa sulla Privacy.
Le modifiche entrano in vigore dopo la loro pubblicazione sul sito.
Si prega di consultare periodicamente l’Informativa sulla Privacy per rimanere aggiornato sulle novità.
10. Informazioni di contatto
Se avete domande o suggerimenti riguardanti la nostra Informativa sulla Privacy, potete contattarci:
- Persona giuridica: BLACK SEA HOTEL GROUP LLC (ТОВ «БЛЕК СІ ХОТЕЛ ГРУП»), numero di registro 39783349
- E-mail: booking@blacksea-hotels.com
- Telefono: +380 (48) 710-10-10
- Sede legale della persona giuridica: Via Panteleimonivska 25, Odesa, regione di Odesa, 65012, Ucraina