Умови користування сайтом Black Sea Hotel Group: правила доступу до контенту та сервісів, бронювання, відповідальність сторін, обробка даних, авторські права, обмеження та порядок звернень.
Редакція від 05 серпня 2026 року.
1. Загальні положення
Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють використання веб-сайту (далі — «Сайт») мережі готелів Black Sea Hotel Group. Оператор Сайту і готелів мережі — ТОВ «БЛЕК СІ ХОТЕЛ ГРУП», код ЄДРПОУ 39783349 (далі — «Компанія»).
Використовуючи цей Сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі.
Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, припиніть користування Сайтом.
2. Використання Сайту
Користувачі можуть використовувати Сайт для бронювання номерів, отримання інформації про послуги готелів мережі та здійснення онлайн-комунікації з адміністрацією Компанії.
Будь-яке інше використання Сайту без письмової згоди адміністрації заборонено.
3. Форми та звернення на Сайті
Сайт не передбачає створення облікового запису. Окремі функції — бронювання, відгуки та звернення до адміністрації — працюють через відповідні форми.
Заповнюючи форму, ви зобов’язуєтеся надати точні та актуальні дані.
Ви несете відповідальність за достовірність наданих даних і за зміст залишених вами повідомлень.
4. Правила бронювання
Бронювання номерів через Сайт є підтвердженням того, що ви погоджуєтесь з умовами проживання та оплатою послуг готелів мережі.
Умови проживання, зміни та скасування бронювання визначаються Правилами проживання, розміщеними на Сайті, та умовами обраного тарифу.
5. Оплата послуг
Оплата за послуги готелів мережі здійснюється відповідно до тарифів, зазначених на Сайті.
Ви несете відповідальність за достовірність платіжних даних, наданих вами при здійсненні транзакцій.
6. Обмеження відповідальності
Компанія не несе відповідальності за:
- будь-які прямі або непрямі збитки, завдані в результаті використання Сайту;
- тимчасову недоступність або некоректну роботу Сайту з технічних причин;
- дії третіх осіб, включаючи операторів платіжних систем або інших постачальників послуг.
7. Інтелектуальна власність
Усі матеріали на Сайті, включаючи тексти, зображення, графіку, логотипи та програмне забезпечення, є власністю Компанії або використовуються з дозволу правовласників.
Забороняється будь-яке копіювання, розповсюдження або використання матеріалів Сайту без попереднього письмового дозволу Компанії.
8. Правила поведінки
Користувачі зобов'язуються не:
- завантажувати або передавати через Сайт матеріали, які є незаконними, образливими або такими, що порушують права інших осіб;
- здійснювати будь-які дії, які можуть негативно вплинути на роботу Сайту або створити надмірне навантаження на його інфраструктуру.
9. Посилання на сторонні сайти
Сайт може містити посилання на інші веб-ресурси, які не контролюються Компанією.
Ми не несемо відповідальності за зміст або безпеку таких сторонніх ресурсів.
10. Зміни до Умов
Адміністрація може змінювати ці Умови у зв’язку зі змінами законодавства, складу послуг або внутрішніх процедур.
Зміни набувають чинності з моменту публікації на Сайті. До вже підтверджених бронювань застосовуються умови, повідомлені під час їх оформлення.
Рекомендуємо регулярно переглядати ці Умови для отримання актуальної інформації.
11. Заключні положення
Ці Умови регулюють користування Сайтом. Проживання в готелях регулюється Правилами проживання, а конкретне бронювання — умовами обраного тарифу. У разі суперечності переважають імперативні норми законодавства України.
Ці Умови регулюються чинним законодавством України.
Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з використанням Сайту, вирішуються у встановленому законодавством порядку.
12. Контактна інформація
З усіх питань щодо використання Сайту ви можете звернутися за такими контактами:
- Юридична особа: ТОВ «БЛЕК СІ ХОТЕЛ ГРУП», код ЄДРПОУ 39783349
- Електронна пошта: booking@blacksea-hotels.com
- Телефон: +380 (48) 710-10-10
- Місцезнаходження юридичної особи: Україна, 65012, Одеська обл., м. Одеса, вул. Пантелеймонівська, буд. 25