Privacybeleid van Black Sea Hotel Group: hoe wij persoonlijke gegevens van gasten verzamelen, gebruiken en beschermen, cookies, boekings- en contactformulieren, rechten van gebruikers en contactgegevens voor verzoeken.
Versie van 05 augustus 2026.
1. Algemene bepalingen
Bedankt voor uw bezoek aan onze website.
Uw privacy is een belangrijke prioriteit voor ons.
Dit Privacybeleid legt uit hoe het Bedrijf — BLACK SEA HOTEL GROUP LLC (ТОВ «БЛЕК СІ ХОТЕЛ ГРУП»), registratienummer 39783349, exploitant van de hotels van Black Sea Hotel Group — uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, beschermt en verstrekt wanneer u de Site gebruikt en diensten afneemt.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
- Volledige naam, geboortedatum;
- Contactgegevens (telefoonnummer, e-mail, postadres);
- Boekingsinformatie (in- en uitcheckdata, kamernummer, speciale wensen);
- Gegevens van betaalkaarten of andere betaalinformatie;
- Betaalinformatie: de betaalwijze, bedragen en status van betalingen, en de gegevens die nodig zijn om een boeking te garanderen. Volledige kaartgegevens worden via een beveiligd kanaal aan het betaalsysteem doorgegeven;
- Camerabeelden uit de gemeenschappelijke ruimten van de hotels van de keten;
- Technische gegevens (IP-adres, apparaattype, browser, locatie) en andere noodzakelijke gegevens.
3. Doeleinden van het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens
- Het leveren van diensten voor kamerreservering en accommodatie;
- Het verwerken van uw betalingen;
- U informeren over wijzigingen, acties, speciale aanbiedingen;
- Het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en het personaliseren van uw ervaring;
- Het afhandelen van uw verzoeken, klachten en andere kwesties;
- Het voeren van de boekhouding en fiscale administratie, waaronder het heffen van toeristenbelasting;
- Het waarborgen van de veiligheid van personen en eigendommen, waaronder cameratoezicht in gemeenschappelijke ruimten;
- Naleving van de vereisten van de Oekraïense wetgeving.
4. Bescherming van persoonsgegevens
Wij maken gebruik van moderne technologieën en betrouwbare methoden om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging, verlies of vernietiging.
Onze medewerkers zijn verplicht zich aan strikte vertrouwelijkheidsnormen te houden.
5. Verstrekking van toegang aan derden
Uw persoonsgegevens kunnen in de volgende gevallen aan derden worden verstrekt:
- Aan dienstverleners: betaalsystemen, boekingsdiensten en -platforms, touroperators, opdrachtnemers, boekhoud- en IT-dienstverleners, bezorgdiensten;
- Aan wetshandhavings- en andere overheidsinstanties op verzoek en in overeenstemming met de geldende wetgeving;
- In overige gevallen — uitsluitend als er een andere rechtsgrond bestaat of met uw voorafgaande toestemming.
6. Uw rechten
- Informatie ontvangen over welke van uw persoonsgegevens wij verwerken;
- Uw persoonsgegevens corrigeren, bijwerken of verwijderen, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren;
- De verwerking van uw gegevens beperken of daartegen bezwaar maken;
- De overdracht van uw gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken;
- Uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens op elk moment intrekken — voor gegevens waarvan de verwerking daadwerkelijk op toestemming berust. Dit geldt niet voor verwerking die nodig is om de overeenkomst uit te voeren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
7. Gegevensopslag en verwijdering
Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is om diensten te verlenen, of zoals wettelijk vereist.
Na deze periode worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
8. Gebruik van cookies
Onze website gebruikt cookies voor betere prestaties, analyse van uw interactie en verbetering van de functionaliteit.
U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geblokkeerd of verwijderd.
9. Wijzigingen in het Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid.
Wijzigingen worden van kracht nadat ze op de Site zijn gepubliceerd.
Bekijk het privacybeleid regelmatig om op de hoogte te blijven van updates.
10. Contactinformatie
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
- Rechtspersoon: BLACK SEA HOTEL GROUP LLC (ТОВ «БЛЕК СІ ХОТЕЛ ГРУП»), registratienummer 39783349
- E-mailadres: booking@blacksea-hotels.com
- Telefoon: +380 (48) 710-10-10
- Statutaire vestiging van de rechtspersoon: Panteleimonivskastraat 25, Odesa, oblast Odesa, 65012, Oekraïne